LIVRAISONS

FRANCE -Frais de livraison forfaitaires 5 €

Les bijoux sont faits à la commande, la livraison peut donc prendre 1 à 2 semaines. Un numéro de suivi vous est envoyé au départ de votre commande.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier le mode de livraison, pour le recevoir plus rapidement notamment. Nous vous proposerons des solutions d’envoi adaptées qui cependant nécessiteront un supplément de frais de port.

EUROPE – Frais de livraison forfaitaires 10 €

MONDE– Frais de livraison forfaitaires 13,70 €

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats (hors soldes et promotions) contre remboursement s’ils ne conviennent pas, ou pour demander un échange.

Merci d’envoyer au préalable un email à contact@dur-bijouterie.fr expliquant les raisons de votre retour. Nous vous communiquerons alors l’adresse à laquelle retourner vos articles.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d’origine, et sans avoir été portés.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées – à l’exception des frais de port s’il y en a eu – seront recréditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.